Realizamos envíos dentro de la República Argentina a través de los operadores logísticos disponibles en el checkout.
Plazos de despacho
Una vez acreditado el pago, el pedido será preparado y despachado dentro del plazo informado en la tienda.
El despacho se realiza una vez confirmado el pago:
Tiempo de despacho: 24 a 48 hs hábiles (en alta demanda, promociones especiales, fechas comerciales o feriados, los plazos pueden extenderse).
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimativos y pueden variar según la zona, el operador logístico y factores externos a Nexentials.
Pueden existir demoras por alta demanda, condiciones climáticas, feriados, zonas de difícil acceso, errores en los datos de envío, ausencia del destinatario o inconvenientes propios del servicio de correo o mensajería.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando el operador logístico la brinde.
Nexentials acompañará al cliente en la gestión del reclamo cuando corresponda, pero no será responsable por demoras atribuibles exclusivamente al operador logístico.
Datos de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente nombre, teléfono, email, domicilio, código postal, localidad, provincia y cualquier información necesaria para la entrega.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos, incompletos o ausencia del destinatario, los costos de reenvío podrán estar a cargo del cliente.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout según dirección, peso, dimensiones del paquete y método de entrega elegido.
Super Envío Nexentials
El servicio Super Envío es una modalidad de entrega prioritaria disponible para determinados productos, zonas geográficas y horarios de compra.
Los clientes podrán seleccionar la opción Super Envío al momento de realizar la compra, sujeto a disponibilidad.
Las compras realizadas entre las 18:00 horas y las 08:00 horas podrán ser entregadas hasta las 22:00 horas del día siguiente a la compra.
El servicio Super Envío tiene un costo adicional de $14.900 (pesos argentinos), importe que será informado al cliente antes de finalizar la compra.
La modalidad Super Envío estará disponible únicamente para:
Nexentials podrá ampliar, restringir o modificar las zonas de cobertura sin previo aviso.
El servicio no estará disponible para:
Intentos de entrega
El cliente deberá encontrarse disponible para recibir el pedido en la dirección informada. En caso de ausencia, se aplicarán las políticas generales de entrega vigentes para el resto de los envíos.
Si Nexentials no pudiera cumplir con el plazo comprometido por causas atribuibles exclusivamente a su operación logística, el cliente podrá solicitar el reintegro del importe abonado por el servicio Super Envío.
Dicho reintegro comprenderá únicamente el valor abonado por la modalidad Super Envío y no el valor de los productos adquiridos.
Nexentials se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la modalidad Super Envío en cualquier momento, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
